Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site exploité par Allius.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires.
Ils ne constituent pas des médicaments et ne peuvent se substituer à un traitement médical.
Les informations fournies sur le site sont données à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation, notamment pour les femmes enceintes, allaitantes ou les personnes sous traitement médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la plateforme Shopify.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 8 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux services de livraison.
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les commandes livrées dans l’Union européenne.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, descellés ou utilisés.
Les conditions détaillées de retour sont précisées dans la politique de retour disponible sur le site.
8. Remboursements
En cas d’approbation d’un retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 15 jours ouvrables après validation.
Ce délai correspond au traitement interne du remboursement.
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des recommandations d’utilisation.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : alliussante@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.